Уколова Екатерина Геннадьевна

Этот вопрос мне задавали все предприниматели в период пандемии. ➡Первая сфера, которая растёт — онлайн образование. Если вы таргетолог или инстаграммер, или вы умеете хорошо программировать, вы можете сделать свою похожую школу. К нам во время пандемии заходили школы программистов, школы интернет-маркетологов. У всех был рост. ➡Следующая ниша — продукты питания. Многие начали заказывать продукты через интернет. Поэтому если вы открываете в этот бизнес — точно получите результат. Где самый дешевый…

Главные принципы, которые нужно соблюдать при построении мотивации работников: 1. Принцип Дарвина. Тот, кто мало работает, получает меньше всех. Неэффективные работники уходят, более продуктивные занимают их место.  2. Принцип составных частей. Заработная плата состоит из трех частей:  30% — гарантированный твердый оклад 20% — мягкий оклад  60% — бонус Мягкий оклад — способ показать сотрудникам, как достичь итоговую цель. Он может состоять, например, из количества звонков, трафика разговоров, количества новых…

Из каких блоков состоит система обучения менеджеров по продажам?  Первый блок. Адаптационный курс, в котором вы посвящаете менеджеров в информацию о компании и о бизнес-процессах.  Второй блок. Учебник по продукту. В нем вы описываете продукт по ХПВ — характеристика, преимущество, выгода. Описываете основные бизнес-процессы. Важно расписать все максимально подробно. Третий блок. Тестирование. Я советую использовать программу iSpring. Туда же можно зашить продуктовые тренинги.  Четвертый блок. Книга продаж. Обязательно разработайте ее…

По каналам продаж. Изучайте, какие каналы продаж самые эффективные — холодные звонки, email-рассылка, наружная реклама, конференции, вебинары и т. д. По продуктам. Анализируйте, какие продукты продаются лучше/хуже. Какой комплект товаров пользуется популярностью, что обычно покупают вместе с конкретным товаром. По текущим клиентам. Здесь нужно смотреть, как происходят вторая, третья и следующие продажи. По новым клиентам. Обязательно нужно смотреть, как переходят с этапа на этап потенциальные клиенты с момента первого контакта…

«Катя, что такое Ой-ли?» — Людмила Булавкина Катерина Уколова: Название придумал наш креативный директор. Если посмотреть на морфологию, то название исключительно доброжелательное, стабильное, круглое, успешное. Я не представляю себе жизнь без успеха! Если серьезно — то это диверсифицированный бизнес, практически холдинг, в который входит консалтинговое агентство и компания по веб-разработке. В консалтинге мы пожалуй единственные, кто учит, как искать клиентов через соцмедиа. Работа включает аудит продаж, выработку систем отчетности, программ…

Сегодня расскажу Вам о человеке, способном поднять продажи любой компании. Скажу честно, я поставил себе цель пройти практически все курсы в Oy-li. Читайте, делайте закладки и изучайте статью! В далеком 2013 году мы начали создавать подарки, и появился проект GIFT_Company. В 2017 мы его переименовали в Мистер Макарун. В то время я каждый день слушал подкасты Андрея Шаркова. В каждом подкасте я получал вдохновение и советы для предпринимателей. Одним из…

Создатель консалтинговой компании Oy-li Екатерина Уколова поделится с воронежскими предпринимателями секретами успешного ведения бизнеса на форуме Столля в пятницу, 28 мая. Лекции Уколовой о способах увеличения объемов продаж стоят в среднем от 350 тыс. рублей, но участники форума услышат их бесплатно. В интервью РИА «Воронеж» бизнес-тренер рассказала, стоит ли открывать бизнес в кризис, как повысить эффективность компании, а новичкам запустить стартап. — Екатерина, в чем суть вашего бизнеса? — Мы…

Муж екатерины уколовой. Екатерина Уколова, создатель консалтинговой компании Oy-li. Когда внешность важна Уколова Екатерина — известная в нашей стране стартапер. Она создатель успешной консалтинговой компании, которая называется Oy-li. Своим примером она доказывает, что зарабатывать и добиваться успеха можно даже с минимальным начальным капиталом и даже когда за окном бушует финансовый кризис. Пройдя путь от сотрудника нескольких крупных банков до создательницы собственной компании, Екатерина сегодня охотно делится тем, как увеличивать продажи…

Знаменитый российский предприниматель и консультант по продажам Екатерина Уколова раскрыла секреты успеха. Она рассказала, как начать свое дело и откуда взять вдохновение. Екатерина Уколова — успешный бизнес-консультант и предприниматель. Начиная менеджером по продаже кредитных карт, уже через полгода она заняла должность тренера, а позже — разработала собственный план обучения для сотрудников Citibank и «Альфа-Банк». Основной проект Екатерины сегодня — компания, ежегодно обучающая около 1700 топ-менеджеров и руководителей отделов продаж.   Борьба со стрессом…

Продажи — один из самых сложных процессов. Если они падают, под угрозой оказываются планы по развитию бизнеса. Основатель компании Oy-li Екатерина Уколова объяснила, как автоматизировать работу селлеров и какие инструменты помогают продавать больше.   Автоматизируйте работу продавцов через CRM Система управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management — CRM) решает сразу несколько бизнес-задач. Первая, это увеличение количества лидов — потенциальных клиентов, которые зарегистрировались на сайте или оставили заявку. Современные CRM фактически…

Кроме основных основных отчетов, о которых я рассказала здесь, есть еще ряд дополнительных показателей, требующих вашего регулярного контроля. Рассмотрим их. Средний объем продаж по сотруднику Этот показатель кроме анализа прибыли показывает эффективность работы менеджера. Иногда с увеличением числа сотрудников средний объем продаж на одного менеджера уменьшается. При этом общие продажи по отделу растут. Не стоит принимать на работу новых сотрудников, пока средний объем продаж на одного менеджера не увеличится до запланированной цифры.…

Регулярная отчетность в отделе продаж – это возможность контролировать все бизнес-процессы компании. Она помогает видеть и вовремя реагировать на изменения целевых показателей по каждому менеджеру и отделу в целом. Какие показатели и как часто нужно отслеживать? Как лучше организовать систему отчетности в компании, чтобы увеличить выручку и прибыль? Ответы на эти вопросы в моей новой статье. Какие основные показатели контролировать? Отчеты в отделе продаж – это контрольные замеры состояния компании,…

JovoSite - лучший инструмент для электронной коммерции Что такое Jivosite? Для начала стоит разобраться, что представляет собой Jivosite. Существует бесплатная и платная версии этого продукта. Но, на практике бесплатный консультант практически бесполезен, так как функционал у него сильно урезан, лучше сразу рассчитывать на платную версию, благо она недорогая. В целом это хорошее решение для интернет-магазина, позволяющее вести эффективный диалог с пользователем. Существуют функции, которые зачастую отсутствуют у других более дорогих…

Многие интернет-магазины не применяют автоматизацию. Это значительно снижает выручку, часть конверсий теряется, увеличиваются расходы на рекламу. Причина в плохом понимании современных инструментов для автоматизации работы магазина. Для подбора правильной системы необходимо понимать особенности работы такого вида бизнеса. При этом нужно учитывать, что у каждого типа площадок свои нюансы и требования к автоматизации. Для начала стоит отметить, что магазины делятся на B2B и B2C. В этой классификации все довольно понятно, первые…

Что обеспечит вам качественную лидогенерацию? Какую систему отчетности нужно настроить? Продолжаем тему лидогенерации в бизнесе. Система отчетности Невозможно эффективно управлять отделом маркетинга без своевременной отчетности. Важно настроить оптимальную систему отчетов. Сложность заключается в том, что для каждого бизнеса эта система будет отличаться. Да, основа едина, но мелочи будут различаться. Для лидогенерации обычно применяют следующие типы отчетов. Общее количество лидов. Тут учитываются все заявки, поступившие из разных каналов. Отчет с разбивкой…

Основой работы бизнеса является четкая маркетинговая стратегия, обеспечивающая качественную лидогенерацию. Именно привлечение лидов – основная задача маркетолога, а также всех смежных специалистов. Ниже мы рассмотрим основные нюансы генерации качественного трафика, перерастающего в заказы. Маркетинговый план Все начинается с планирования. Обязательно должны быть прописаны все нюансы, без этого ваш бизнес быстро забуксует. Эксперты начинают прорабатывать план как можно точнее. Причем не формально, только для KPI привлеченных специалистов, а именно с точки…

Продолжаем разговаривать об автоматизации продаж. Сегодня рассмотрим все инструменты автоматизации, которые увеличат вашу прибыль. А также расскажу о преимуществах и выгодах от внедрения автоматизации. Инструменты для автоматизации и ведения продаж CRM-система CRM-система расшифровывается как Customer Relationship Management System. Если говорить простыми словами, то под ней подразумевается программа, в которой хранятся факты о клиентах и взаимодействиях с ними. Также в ней видно, как работает компания, и что именно делают сотрудники. По…

Автоматизация процесса продаж – это простые действия, которые увеличат вашу прибыль за счет ускорения обслуживания и улучшения качества сервиса. Бывает внутренней и внешней. О внутренней автоматизации поговорим в этой статье.   Задачи автоматизации продаж Цель автоматизации продаж – повышение прибыли. Что касается задач, то к ним относятся: предупреждение потери входящих звонков от потенциальных покупателей, а также сбор статистики по ним (сколько обращений поступает, какие у них источники и так далее);…

Отдел продаж можно сравнить с сердцем компании. Ошибки, допущенные в работе отдела, больно бьют по всему бизнесу. Как правильно организовать работу отдела продаж? Какие ошибки лучше не допускать? Отвечу на эти вопросы в статье.   1. Неправильная организационная структура Объем выручки напрямую зависит от правильной организации отдела продаж. Сколько в отделе должно быть сотрудников, какие у них функции, какая структура отдела оптимальна для компании – вот основные вопросы для построения…

Воронка продаж Одно из понятий, которое необходимо разобрать перед началом работы с клиентами – воронка продаж. Ее подробный разбор поможет более тонко влиять на клиента и заставить его купить товар или услугу с помощью нескольких этапов работы. Что такое воронка продаж Под воронкой продаж понимают поэтапно описанный бизнес-процесс, действуя по которому, продавец приходит к сделке. Этапов может быть множество, но первым всегда является холодный контакт, а последним – заключение сделки.…

Продолжаем исключать ошибки в отделе продаж. Итак следующая ошибка... 5. Нет ответственного по работе с текущими клиентами Какие еще причины для разделения функций фермеров и хантеров? Подходы в работе с новыми и текущими клиентами разные, поэтому менеджер будет успешнее совершенствовать свои навыки в одном из направлений. Выделенный отдел по обслуживанию текущих клиентов может увеличить объем продаж на 20–70 %. За счет чего это происходит? Такое разделение позволяет вести работу и…

Руководитель отдела продаж (РОП) является посредником между руководством компании и ее клиентами. В его подчинении сотрудники, влияющие на показатели продаж. Важно правильно выбирать руководителя и следить за его работой, чтобы повышать лояльность клиентов и увеличивать продажи. Рассмотрим основные ошибки на должности РОПа. Как определить эффективность руководителя РОП отвечает за организацию работы отдела продаж и выполнение запланированных показателей. В его обязанности входит планирование и контроль, анализ промежуточных результатов и мотивация сотрудников,…

План продаж это один из инструментов, который является ключевым в отделе продаж. – «Нет плана - нет и результата», я помню, мне один миллиардер так сказал, я это запомнила на всю жизнь.   Что я рекомендую сделать для того, чтобы поставить эффективный план? Первая задача, это понять, сколько у вас каналов продаж в бизнесе и каким образом у вас происходят продажи. Какие бывают каналы продаж: дистрибьюторы, онлайн розница, оффлайн розница,…

О пути банковского менеджера к создателю и руководителю собственной преуспевающей консалтинговой компании расскажет Катерина Уколова. Екатериной и ее компанией построено более 3 500 отделов продаж в абсолютно разных нишах – от производства хлеба до продажи арматуры. Суть в том, чтобы помогать клиентам многократно увеличивать объемы продаж. Именно это у Катерины получается лучше всего. Екатерина – автор трех книг и YouTube-канала «Шифр продаж».   ИЗ ЭТОГО ПОДКАСТА ВЫ УЗНАЕТЕ: - Как…

Катерина Уколова уже заслужила титул эксперта по построению отделов продаж #1 в России, по мнению небезызвестного маркетолога Игоря Манна. Её книги, в частности, входят в библиотеку издательства «МИФ» (Манн Иванов Фербер). Сегодня на практикуме был выдан плотный заряд знаний для построения отделов продаж, в т. ч. перечень контролируемых показателей, рекомендуемая частота измерений, способы мотивации с формулами формирования окладов и премиальных, а также ссылки и рекомендации по выбору инструментов.  Обязательным и…

На форуме отельеров Hotel Business Forum Екатерина Уколова, создатель консалтинговой компании Oy-li, рассказала о способах увеличить продажи.   «Когда вы заходите в отдел продаж, не должно быть ощущения, что вы среди машинисток: все сидят и что-то печатают. Так нельзя! Сейл-менеджеры должны работать как пчелы!»   Постановка плана продаж К сожалению, во многих компаниях нет плана продаж. План нужно ставить на каждый день, неделю, месяц; фиксировать задачи и оценивать процент выполнения.…

Если у вас уже есть руководитель отдела продаж или вы активно его ищете, этот материал поможет вам вовремя обойти главные ловушки. Читайте ниже, как проверить компетенцию действующего сотрудника или претендента на вакансию руководителя. Для собственников бизнеса перечисляем первые признаки того, что в работе вашего руководителя есть проблемы. Если вовремя их распознать, то план продаж не провалится. А главное у вас будет выбор: указать на ошибки и попросить исправить их, отправить…

Pipeline — список сделок в работе менеджера, которые находятся на разных стадиях завершения с разной вероятностью оплаты. Рассказываем, как руководитель отдела продаж должен контролировать данные в pipeline, чтобы увеличивать продажи даже в кризис. ЧТО ТАКОЕ PIPELINE? Руководитель отдела продаж — это ваш личный супермен. Он должен быть самым опытным менеджером в вашей команде. Можно назвать около 50 функций, которые входят в его обязанности, и напрямую влияют на развитие отдела продаж.…

Вчера в эфире радиостанции «Радио Москвы» в программе «Мнение сторон» основатель компании Екатерина Уколова и член московского отделения «Опоры России»  Юрий Савелов обсудили сегодняшнюю ситуацию на рынке. Официальная предпринимательская статистика в последнее время неоднозначная: сколько предприятий малого и среднего бизнеса открываются, почти столько же и закрываются. Но, самое интересное было не это! В прямом эфире в словесном бою столкнулись два мировоззрения, 2 позиции на бизнес. Екатерина Уколова отстаивала идею «Обучаемости…

  14 июня в Бишкеке состоялся бизнес-тренинг российского специалиста по продажам Екатерины Уколовой с темой "Развитие отдела продаж: как понять, насколько мощно работает отдел, и внедрить изменения, чтобы удвоить выручку". Организатором тренинга выступил Logic Training Center, который уже не раз радовал бизнес-аудиторию Бишкека профессиональными тренерами. К примеру, в прошлый раз специалист по маркетингу Игорь Манн посоветовал привезти именно Уколову как современного, популярного тренера со свежим взглядом на бизнес и эффективными…

Москва, 2011 Стартовый капитал 180 000 ₽ Окупаемость за полгода Сегодня редко встретишь человека, который бы не знал, кто такие Ричард Брэнсон и Олег Тиньков. А вот женских имен в списке предпринимателей-rockstars не так много. Впрочем, восходящие звезды все же есть. Например, основательница консалтинговой компании Oy-li Екатерина Уколова. Предпринимательские гены Блондинка в розовых кедах с крошечной чихуахуа на руках, обожающая сувениры в виде панд... Этот образ никак не вяжется с…

Компания, которая увеличивает продажи клиентам, создала в Москве представительство китайской фирмы. А осенью открывает офис в Гонконге. Зачем все это делается и как увеличить продажи – в интервью нашему изданию рассказала СЕО-фаундер компании Oy-li Екатерина Уколова.   Oy-li — создает корпоративные сайты и помогает компаниям увеличивать продажи.   Катерина, а зачем китайской компании было к вам обращаться? Они что, сами не могут создать филиал в Москве? И сколько это стоит?…

1.Менеджер по продажам — это навыки или склад характера? — «У менеджера по продажам, безусловно, должны присутствовать такие составляющие, как компетенции — определенные качества заложенные заранее, такие как: ориентация на результат вместо процесса, амбициозность — умение ставить и добиваться целей, настойчивость — желание и умение добиваться результата, когда всем кажется, что он уже не достижим. Умение принимать изменения — меняться, что важно для дальнейшего обучения и развития. Хотя, некоторые тренеры…