В 1982 году окончила исторический факультет Санкт-Петербургского государственного университета (ЛГУ им. А. А. Жданова). В 1989 году защитила кандидатскую диссертацию «Помещичьи крестьяне Северо-запада России в первой половине XIX в.» по специальности история. В 2010 году защитила докторскую диссертацию «Биография и творчество А. С. Пушкина: Последний год» по специальности русская литература.
С 1982 работает во Всесоюзном (с 1996 г. — Всероссийском) музее А. С. Пушкина: экскурсовод (до 1988 г.), старший научный сотрудник (1988 г.), заведующая филиалом — мемориальный Музей-квартира А. С. Пушкина (с 1989 г.). Специалист по истории и культуре России первой половины XIX века. Автор кардинальных экспозиционных изменений в мемориальном музее-квартире А. С. Пушкина на Мойке, 12 (1996, 1999 гг.), автор концепции крупных музейных выставочных проектов, посвященных А. С. Пушкину, его эпохе и истории музея в доме на Мойке, 12 (Петербург: 1996—2004, Люксембург: 2008, Страсбург: 2010). Организатор серии научных конференций в Музее-квартире А. С. Пушкина «Беляевские чтения», посвященных проблемам современного пушкиноведения и устраиваемых в память о создателе и первом директоре мемориального музея поэта в доме на Мойке, 12 М. Д. Беляеве (1884—1955). Инициатор определения подлинности дивана из кабинета А. С. Пушкина в доме на Мойке, 12 .(работа проведена совместно со специалистами из ГУЗ Бюро судебно-медицинской экспертизы Комитета по здравоохранению Правительства Ленинградской области; руководитель группы — заместитель начальника БСМЭ профессор Ю. А. Молин).
Участвует в просветительской деятельности в прессе и на телевидении. Автор и ведущая многих научно-популярных телевизионных передач, записанных и показанных на петербургском телевидении, начиная с 1990 г., в том числе:
Автор более 80 печатных работ, в том числе научных статей и книг:
Автор учебных пособий: